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      AI人工智能技術

      智能營銷客服系統

      安全穩定更放心

      全渠道流量接入

      提升到院就診

      客服高效管理

      網頁電話智能回撥

      提升訪客電話量

      防漏回撥

      智能防騷擾

      仿真營銷客服機器人

      如“真人般”自主營銷

      大夜班自動套電獲客

      提高10%留聯率

      輔助人工提升效率

      對話過濾機器人

      過濾新醫療無效對話

      提高訪客開口率

      提高30%有效對話

      提高有效對話分配效率

      • 智能營銷客服系統
      • 仿真營銷客服機器人
      • 對話過濾機器人
      • 網頁電話智能回撥
      • 售前咨詢場景
      • 售中轉化場景
      全方位技術服務保障 高穩定性:連續運行1整年,掉線時長不超過1小時 極速響應:消息0延遲,100%抵達不丟失 攻擊防御:5s發現惡意請求,10s快速阻斷攻擊 信息安全:數據獨立加密,最高三重數據備份,信息100%完整不丟失 技術服務保障
      獨有多策略防御 防惡意訪客 按IP屏蔽 按地區屏蔽 按來源網址屏蔽 按渠道屏蔽 按搜索引擎屏蔽 按操作系統屏蔽 過濾防刷對話 按彈框驗證進入對話 過濾機器人智能過濾對話 多策略防御系統
      全渠道接入一站式接待轉化 網站(PC端&移動端) 百度 APP 檸檬愛美 微信小程序 今日頭條 公眾號 抖音 微博 騰訊社交廣告 H5 神馬搜索 全渠道接入
      60+項全方位投放效果分析 精準客源追蹤 24項用戶畫像 關鍵詞精準獲取 實時訪問軌跡 精細化競價分析 流量來源分析 關鍵詞分析 對話分析 預約到診分析 智能營銷診斷 全方位投放效果分析
      智能對話分配 將每一個訪客分配給最適合的客服 按來源渠道分配 按瀏覽過的頁面分配 按省市分配 按對話標識分配 按關鍵詞分配 按權重分配 按對話網址分配 智能對話路由分配機制
      咨詢轉化最大化 意向度識別 智能識別標注訪客意向度,快速篩選出高意向訪客 主動出擊,提高精準訪客轉化 個性化引導語提升開口率 可按”搜索詞“、”競價詞“、”頁面地址“靈活配置差異 化引導語,訪客進入咨詢自動觸發,精準引導開口; 轉化率提升
      高效易用的客服工作臺 PC&手機端工作臺 智能輔助輸入 智能一鍵抽取名片 智能語音識別 提升效率
      高效便捷的客服管理體系 敏感詞監控 針對客服端設置屏蔽敏感詞,防止咨詢人員情緒化或 涉及違規用語,帶來品牌危機 客服人效精細化數據分析 工作時長統計 用戶滿意度統計 對話質量分析 智能客服質檢 咨詢接待實時監控 客服管理系統
      • 售中轉化場景
      7*24h在線,大夜班自動套電獲客 如“真人般”自主營銷,可獨立接待套電 無需人力也能“整晚”主動營銷套電 夜間推廣費用低,有效降低獲客成本 機器人套電后自動分配轉人工跟進 夜班獨立接待
      為每個咨詢人員配備“小助手” 高峰分擔咨詢壓力 高峰繁忙,由機器人幫忙接待多出流量,及時響應,訪客0流失 智能輔助輸入 當訪客咨詢時,智能匹配最優話術,輔助人工快速應答提高轉化,讓每個客服都擁有高級咨詢的話術水平 輔助提升效率
      智能化營銷套電神器 提高有效對話 智能識別訪客意圖,主動驅動多輪多話,優質話術及時應答引導訪客開口 比人工高10%留聯率 時刻保持最佳狀態,擁有民營醫療最大規模知識庫訓練學習,留聯率較人工高出10% 自定義專屬獲客型機器人 支持企業自定義配置套電流程,將高級咨詢的接待能力復制給機器人客服,打造企業專屬獲客型機器人 提高留聯率
      全新人機協作模式 釋放人工精力 由機器人客服負責前端套電轉化,人工精力集中于高質量留電訪客,提升到院轉化; 獲聯分配 機器人客服獨立接待獲得的訪客聯系方式,企業可自主設置分配規則,提高有效客戶分配效率 獲聯提醒 機器人客服獲取訪客聯系方式后,可通過系統提醒、短信 提醒、公眾號提醒等多種方式及時提示被分配客服人員 提高轉診率
      • 新醫療場景
      新醫療無效對話克星 過濾87%無效對話 可模擬人工優先接待,自動計算識別對話有效性,精準過濾無效對話,有效對話自動轉接人工 100%過濾不開口訪客/1句話訪客 可設置當訪客發送X條消息后,再自動轉接人工,有效避免不開口訪客干擾咨詢人員接待效率 過濾無效對話
      智能引導訪客開口 訪客對話接入,極速響應,避免流失 “真人般”智能引導開口,主動暖場 根據訪客關鍵詞精準話術引導 提高開口率
      提高有效訪客分配效率 過濾出高質量訪客再根據對話分配規則,自動轉接人工,訪客端自然過渡無感知 讓中、高級咨詢人員創造的價值最大化 提升分配效率
      • 售前咨詢場景
      全渠道接入,客戶隨時聯系 為你的訪客隨時隨地提供一部免費電話 網站 微博 郵件 公眾號 論壇 新聞源 行業門戶 多營銷平臺接入
      不流失任何一個意向客戶 防漏數據管理,實時記錄漏接信息 漏接來電自動發起回撥,更好的幫您挽留商機 訪客未接可自動反復呼叫,讓意向客戶不再流失 多營銷平臺接入
      全自動防騷擾設置 IP攔截 電話號碼攔截 電腦設備攔截 黑名單管理 白名單管理 智能防騷擾
      技術服務保障

      全方位技術保障

      多策略防刷對話

      多策略防刷對話

      多營銷平臺接入

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      全方位投放分析

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      智能對話分配

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      提高留聯率

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      輔助人工提效

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      高效客服管理

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      大夜班獨立接待

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      輔助人工提效

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      提高留聯率

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      提高轉診率

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      過濾無效對話

      過濾無效對話

      提高開口率

      提高開口率

      提高人工效率

      提高人工效率

      多營銷平臺接入

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      防漏回撥

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      智能防騷擾

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      我們的優勢
      客戶評價
      • 廣東藥科大學附屬第三醫院案例

        “我們企業一直在和快商通合作智能客服系統,對比其他,快商通的功能更豐富,也更加適配醫療企業。如果一種產品已經被優秀的同行使用,那么相當于產品的效果被一而再再而三的驗證過,使用起來能更加的放心。”

        廣東藥科大學附屬第三醫院咨詢主管

      • 廈門美萊案例

        “快商通仿真營銷客服機器人可直接替代大夜班,采用人機交互的方式,配合人工客服轉化有效客戶,讓客服有更多的時間深入去接待微信和電話顧客,在增加上門率和業績上帶來最直接的效益體現。”

        廈門美萊網電主管

      • 拉薩維多利亞案例

        “快商通本身擁有的技術優勢與售后服務是其他企業無法比擬的。使用期間只要我們有問題,就能及時找到人,并且快速解決。以這樣的專業技術和服務意識,我認為快商通能遠遠超出所有企業對客服系統的期待和要求。”

        拉薩維多利亞網絡總負責人

      • 雍禾植發案例

        “對比研究了市面上多家智能客服系統,快商通在產品設計與服務上更加符合醫療行業需求,作為連接客戶和雍禾植發的橋梁,快商通為客戶提供了更智能更人性化的服務。”

        雍禾植發咨詢主管

      • 上海虹橋醫院案例

        “醫療大環境加上病種特殊性,客服人員相對比較難招,而且要培養專業客服還要花費大量時間去給他們安排培訓,好不容易培養起來,不小心還容易被競品挖走,快商通的客服機器人很好地解決了我們這個問題。”

        上海虹橋醫院網絡負責人

      • 珠海九龍整形案例

        “我們公司和快商通合作智能營銷客服系統4年多,大環境的驅動下,我們也在思考如何結合自身的情況更好地應用人工智能技術,這個時候,我們關注到了快商通客服機器人。效果是非常不錯的。”

        珠海九龍整形網絡主管

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      11年智能客服龍頭企業,已服務36萬企業用戶

      醫療機構都在使用快商通

      快商通在線客服系統案例合集
      快商通在線客服系統案例合集-移動版
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