醫療行業解決方案_在線客服系統丨快商通官網

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      • 醫療營銷痛點
        系統掉線卡頓 客服系統不穩定,回復不及時,訪客流失,訪客滿意度下降。
        惡意流量攻擊 惡意點擊增加推廣成本,意向訪客無法進入咨詢,業績下降。
        客戶信息泄露 客服系統安全性差,黑客攻擊導致信息泄露。
        多渠道客服管理難 醫療機構多渠道推廣,客服接待難以統一管理,營銷優化困難。
      • 醫療營銷痛點
        夜班無人值守 夜班廣告便宜,獲客成本低,但夜班客服招聘困難,客服缺失。
        高峰對話流失 大量對話涌入,客服應接不暇,且人工客服無法24小時在崗,造成對話流失。
        流量轉化差 重復回答簡單問題,消磨人工客服大量時間精力,百度新醫療產生大量無效對話,轉化率低。
        監管難度大 受人工客服情緒狀態影響,訪客接待質量無法保證,客服監管難度大。
        人工成本高昂 人工客服薪資、社保、福利補貼、培訓等成本高昂、且培訓周期長,流動性大。
      • 醫療營銷痛點
        流量下滑獲客難
        精準觸達難
        獲客成本高
        到院轉化低
        流量不精準
        潛客易流失
        裂變難
        復購率低
      • 咨詢管理場景
      • 咨詢轉化場景
      • 線上引流場景
      醫療營銷痛點 系統掉線卡頓 惡意流量攻擊 客戶信息泄露 多渠道客服管理難
      醫療營銷痛點 夜班無人值守 高峰對話流失 流量轉化差 監管難度大 人工成本高昂
      醫療營銷痛點 流量下滑獲客難 精準觸達難 獲客成本高 到院轉化低 流量不精準 潛客易流失 裂變難 復購率低
      量身打造醫療行業營銷解決方案
      賦能優勢
       
      • 智能營銷客服系統
      • 仿真營銷客服機器人
      • 增漲銷客商城小程序
      • AI對話過濾機器人
      全渠道流量接入 支持百度、小程序、微信、頭條、神馬、抖音、微博等全渠道流量接入 營銷推廣優化提升 訪客畫像與來源精準判斷、訪客行為洞察、大數據營銷診斷、60+項多維度數據報表全面輔助營銷優化 咨詢效率高效提升 0掉線、0延遲,智能防騷擾機制、智能分配對話、更多針對百度新醫療獨有功能 客服管理質量保證 接待實時監控、客服質檢、服務質量清晰透明、績效穩步提升
      全網24h無限接待 最佳狀態無上限接待訪客,解決夜班、假期無人值守問題 提升對話轉化 挖掘訪客需求,驅動多輪對話獲取優質線索,提升5-10%套電率 降低成本 大幅減少薪資、社保、福利補貼、培訓等人工成本、降低人員流失成本 全程監控 話術、接待軌跡、數據全程監控,實現接待管理高效可控 人機高效服務 機器人優先接待引導留電,人工客服集中精力接待高質量留電訪客 自主配置 自定義配置套電流程與接待話術、自主學習,適配企業的專屬機器人客服
      海量營銷活動 拼團、砍價、秒殺、優惠券……多種營銷活動促進成交轉化 微代理分銷裂變 二級的輕量分銷體系,裂變增長拓寬企業銷售渠道,讓銷量翻番 打通快商通智能客服 無縫連接快商通智能客服系統,統一接待提升客服效率 構建企業私域流量 訪客信息自動存儲小程序后臺,一鍵授權手機號,建立企業的私有流量池 可視化預約看板 支持用戶小程序自主預約等多種預約方式,整合在可視化的預約看板上,一目了然 打造營銷全流程閉環 商城小程序可承接各渠道訪客,進行留存、成交、裂變和復購,提升整體轉化能力
      客戶評價

      快商通仿真營銷客服機器人可直接替代大夜班,采用人機交互的方式,配合人工客服轉化有效客戶,讓客服有更多的時間深入去接待微信和電話顧客,在增加上門率和業績上帶來最直接的效益體現。

      ——美萊李主管

      快商通本身擁有的技術優勢與售后服務是其他企業無法比擬的。使用期間只要我們有問題,就能及時找到人,并且快速解決。以這樣的專業技術和服務意識,我認為快商通能遠遠超出所有企業對客服系統的期待和要求。

      ——拉薩維多利亞吳總

      在無額外的廣告投放下,我們使用增漲銷客小程序,舉辦了一次線上的營銷活動;顒悠陂g,小程序每日訪客均達上千名,且核銷期日均訪客數高達兩千名以上。此外,小程序日均訂單上百個,共獲成交上千筆,取得了良好的轉化效果。

      ——武漢藝星負責人

      對比研究了市面上多家智能客服系統,快商通在產品設計與服務上更加符合醫療行業需求,作為連接客戶和雍禾植發的橋梁,快商通為客戶提供了更智能更人性化的服務。

      ——雍禾植發主管

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