怎么在網頁里面加入在線客服系統的代碼 - 快商通

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      怎么在網頁里面加入在線客服系統的代碼

      作者:快商通發布時間:2020年04月28日
      現在多數企業都通過網頁來獲取流量和客源,當有訪客進來的時候,我們需要一個在線客服系統來鏈接用戶和企業方客服來實現對話功能。那么我們要怎么在頁面里加入在線客服系統的代碼呢?
       
      想要在頁面加入在線客服系統的代碼,你手頭上必須準備好兩個工具:

      1、網站后臺管理系統的權限(需要能夠修改頁面源代碼)
      2、任意品牌的在線客服軟件系統軟件客戶端


      注意:
      單純在網頁里加入代碼只能讓頁面右下角出現在線客服系統的聊天小窗口,可是當訪客往里面輸入文字發送的時候,你需要有一個后臺來進行消息接收,所以單純在頁面加入代碼是不夠的,客服人員必須有一個軟件客戶端來接收訪客發來的信息。

      在線客服系統代碼要怎么獲得?
      1、先下載快商通在線客服系統的客戶端:點擊下載;
      2、打開快商通在線客服軟件客戶端,如圖所示,找到右上角的設置中心,然后再找到生成代碼,點擊進入。

      獲取在線客服系統代碼

      可以在JS代碼這一欄中看到被生成出來的在線客服系統代碼,只要把這一段代碼復制一下,粘貼到你想要生成的網站頁面源代碼的最底部就可以了

      在網頁源代碼中插入在線客服系統代碼

      (把代碼在</body>或者</html>標簽后面就可以了,如果沒有找到</body>或者</html>,可以直接把代碼拉最底部,直接回車重新起一行,復制上去就可以了)
       
      這里可能會出現2種比較常見的情況:

      1、想要網站的每個頁面都統一用同一段代碼生成在線客服系統
      那么直接找到footer模板,粘貼在里面即可。(模板文件名通常叫footer.htm或footer.php)因為網站每個頁面都會調用footer模板,所以如果你想網站每個頁面都用同一段代碼,那么直接改footer模板就可以一勞永逸了,不需要一個個頁面去添加。
      注:有些footer模板里面沒有</body>和</html>標簽,你只需要在最底部添加代碼就可以了。
       
      2、想分開統計每個頁面的數據,或不同產品頁面讓不同的客服人員對接
      在后臺站點管理里添加站點(頁面網址),為這個頁面網址的在線客服系統自定義一個風格名稱。

      為不同網站添加在線客服系統

      然后在下方的圖標設置、邀請框設置、在線留言設置等諸多設置選項中,選中你剛才自定義出來的站點風格后進行各種設置。

      設置在線客服系統的樣式
       
      全部設置滿意后,再點擊獲取代碼
       
      獲取對應站點的客服系統代碼

      再把不同風格生成出來的不同代碼加到你想要的頁面中(對應的源代碼里)。注意,如果是這種情況下,就不能再在footer里面加入代碼了。
       
      因為所有頁面都調用同一個footer模板,現在你要分開統計,所以要把代碼單獨加在每個頁面的</body>或者</html>中。比如說在首頁的index.html或者index.php文件中加入這串代碼:
      在線客服系統JS代碼
       
      (當然,你必須要先下載在線客服系統的客戶端進行生成屬于自己網站的代碼才行,不能直接復制這段代碼,不然接不上你的客服軟件后臺)
       
      至此,我們就成功的在網頁里面加入在線客服系統的代碼了,這個時候就可以在加入代碼的頁面看到在線客服系統的樣子了。

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